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Livraison

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Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables.
7,99 € pour les commandes inférieures à 75 €, livraison gratuite à partir de 75 €.


UE Zone 1 (Belgique, Allemagne) : 2 à 5 jours ouvrables.
9,99 € pour les commandes inférieures à 100 €, livraison gratuite à partir de 100 €.


UE Zone 2 (y compris Autriche, Suisse, France, Italie) :
2 à 5 jours ouvrables. 19,99 € pour les commandes inférieures à 150 €, livraison gratuite à partir de 150 €.

UE Zone 3 (y compris l'Espagne et la Suède) : 2 à 5 jours ouvrables.
20 € pour les commandes inférieures à 100 €, frais de port gratuits à partir de 100 €.


UE Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables 50 € de frais de port par commande


Monde entier et autres pays d'Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
25 € pour les commandes inférieures à 150 €, frais de port gratuits à partir de 150 €.

Vous avez des questions sur la livraison ? Vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à info@laimecandles.com !

Les commandes passées en semaine avant midi sont expédiées le jour même (pour les bougies parfumées de 350 grammes, les bougies en céramique et les formes). Les bougies plus grandes, de 600 et 1000 grammes, sont expédiées le jour ouvrable suivant, car elles doivent sécher un peu plus longtemps. Nous proposons également un service express par lequel votre commande est livrée le jour même par DHL, moyennant un supplément.

Pays-Bas : 6,50 € pour les commandes inférieures à 75 €, livraison gratuite à partir de 75 €.

UE Zone 1 (Belgique, Allemagne) : 8,50 € pour les commandes inférieures à 60 €, livraison gratuite à partir de 60 €.

UE Zone 2 (y compris l'Autriche, la Suisse, la France et l'Italie) : 15 euros pour les commandes inférieures à 60 euros, frais de port gratuits à partir de 60 euros.

Zone 3 de l'UE (y compris l'Espagne, la Suède et le Royaume-Uni) : 20 euros pour les commandes inférieures à 100 euros, frais de port gratuits à partir de 100 euros.

Monde entier et autres pays d'Europe : 25 € pour les commandes inférieures à 150 €, frais de port gratuits à partir de 150 €.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@laimecandles.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de veiller à ce que votre commande soit livrée dès que possible.

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Retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le produit ne soit pas ouvert, qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Pour les produits défectueux ou si le produit ne correspond pas à votre commande, vous disposez également d'un délai de 14 jours pour le retourner.

Si vous retournez le produit en raison d'un défaut ou d'une erreur de livraison, nous vous rembourserons le prix d'achat et les frais d'expédition. Si vous retournez le produit pour toute autre raison, vous devrez payer vous-même les frais de retour.

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Conseils de sécurité pour les bougies

Brûler des bougies est un art en soi ! En lisant attentivement les conseils ci-dessous, vous profiterez de votre bougie de manière optimale et en toute sécurité.

  1. Eteignez votre bougie à temps : laissez toujours au moins un centimètre de cire dans le verre pour éviter que la flamme ne se consume contre le verre !
  2. Ne laissez jamais les bougies sans surveillance : assurez toujours un environnement sûr et contrôlé.
  3. Utilisez un dessous-de-plat ignifuge : placez votre bougie, même en verre, sur une surface stable et résistante à la chaleur.
  4. Distance de sécurité : Gardez les bougies hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
  5. Évitez les objets inflammables : Veillez à ce qu'aucun objet inflammable ne se trouve à proximité de la bougie.
  6. Distance entre les bougies : Placez plusieurs bougies à une distance d'au moins 15 cm l'une de l'autre.
  7. Pas de déchets dans la cire : éliminez les restes d'allumettes ou d'autres matériaux de la cire.
  8. Éviter les sources de chaleur : Ne pas placer les bougies à proximité de radiateurs ou d'autres sources de chaleur.
  9. Vérifier le verre : Ne pas utiliser la bougie si le verre est endommagé. En cas de fissures ou de cassures, contactez-nous.
  10. Coupez la mèche : Pour une combustion homogène, la mèche doit mesurer environ 0,5 cm.
  11. Éviter les courants d'air : Ne placez pas la bougie dans un endroit où il y a des courants d'air afin d'éviter la formation de fumée et de suie.
  12. Faire fondre complètement la couche supérieure : laisser fondre complètement la couche supérieure de cire à chaque combustion. Cela évite l'effet "tunnel" et garantit une bonne combustion de la bougie.
  13. Utiliser un plumeau : Éteignez la bougie avec un plumeau pour éviter la rémanence.
  14. Repositionner la mèche après l'extinction : laissez d'abord la bougie refroidir un peu, puis repositionnez proprement la ou les mèches.
  15. Nettoyer le verre : Enlever régulièrement les résidus de suie à l'intérieur du verre lorsque la bougie a refroidi.
  16. Observez la mèche pendant qu'elle brûle : La bougie continue-t-elle à fumer ou à produire de la suie ? Éteignez la bougie, attendez qu'elle refroidisse et coupez ou repositionnez la mèche.
  17. Éteignez la bougie à temps : arrêtez de brûler si la flamme est trop haute, si la mèche est trop longue ou si la couche de cire est inférieure à un centimètre. Sinon, le verre risque de surchauffer et de se fissurer.
  18. Bougies parfumées dans le verre : brûlez les bougies parfumées dans des pièces bien ventilées et veillez à ce qu'il y ait beaucoup d'air frais.

Lorsque vous utilisez nos recharges, assurez-vous d'abord que le pot est complètement propre. Remplissez le pot avec de l'eau chaude et du liquide vaisselle pour éliminer les résidus de cire et les plaques de mèche. Veillez à ce qu'aucun papier ou emballage ne colle à la recharge et ne placez la cire dans le bocal que lorsque celui-ci est complètement propre et sec à l'intérieur.

Carte cadeau

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux que vous pouvez utiliser pour effectuer des achats sur notre site web.

Saisissez le code unique de la carte cadeau lors du paiement. Le crédit sera alors réglé automatiquement.

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux, à condition que le montant total de la commande le permette.

Les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.

Non, les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces.